2025 美國企業回辦公室政策引發員工反彈，監控科技全面回歸

在新的一年裡，多家美國企業，包括摩根大通、WPP和亞馬遜，重新實施了五天的回辦公室（RTO）政策，此舉引發了員工的強烈反彈與擔憂。目前的趨勢顯示，越來越多的公司將員工召回辦公，並加強了監控措施。

根據最新報導，摩根大通於2025年1月宣布所有317,233名員工必須重返辦公室，然而，回到辦公廳的過程並不順利。員工反映，許多地點環境擁擠、Wi-Fi連接不穩，而且桌子不足，導致他們不得不提前到達以確保能夠找到可用的工作位置。

對於此政策的支持者如摩根大通董事長兼CEO傑米·戴蒙（Jamie Dimon）來說，辦公室工作促進了團隊合作與創新，但根據最新研究顯示，員工卻希望保持靈活性，特別是在經歷了疫情後的適應性變化。接受回辦公的背景讓員工感到壓力與疲憊，進一步削弱了工作滿意度。

員工的抱怨焦點

多數員工抱怨的焦點集中在劣質的工作環境上以及日益增加的監控措施。報導指出，摩根大通目前正在考慮如何利用科技來追蹤員工的考勤與生產力，這種監控方法讓員工感到受到侵犯。

據統計報告，47%的員工承認會在工作時間瀏覽社交媒體，而4.5小時的工作時間都可能因為時間盜竊而浪費）。此外，疫情後許多員工不帶口罩上班，潛在的健康風險令他們更加擔憂。

監控技術的普及與員工的反抗

企業為了提高生產力，意圖利用多種監控技術，如生物識別考勤、即時活動追蹤等。這些措施引發的爭議使得企業與員工之間的信任問題事件升高。許多員工表示，對於不公平的工作條件感到不滿，部分人甚至考慮透過成立工會來反抗。

喬希·伯辛（Josh Bersin）在接受訪問時指出，企業當前的經濟狀況對RTO政策推行影響深遠。他表示，由於經濟放緩，企業在招聘方面有所收縮，勞動力的重點轉向提高生產力，而這也促使企業重新配置資源，特別是在隨著人工智慧技術發展的背景下。伯辛表示，企業面臨的不僅僅是管理監控的挑戰，也包括如何適應新的工作方式。

企業未來的挑戰

這一回辦公的策略很可能會對企業文化造成重大影響。摩根大通的回辦公政策就如同一把雙刃劍，雖提升了社交動力，但同時也顯著降低了員工滿意度。面對當前的監控科技與回辦公潮流，企業必須在確保業務運行與照顧員工需求之間取得平衡，建立一個更為透明與信任的工作環境。

隨著新的工作模式以員工需求與期望的轉變為目標，企業或將面臨重新思考其人才管理策略的挑戰，因此，如何在保持業務運行的同時，也矚目於員工的健康與士氣，無疑將成為未來發展的重要考量點。